Última atualização: setembro de 2026. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita os sites floramartinez.com.br, flowersclinic.com.br e flowersacademy.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável
Os dois sites são mantidos pela Flowers Clinic (CNPJ 52.170.988/0001-30), clínica de estética avançada da Dra. Flora Martinez, biomédica esteta (CRBM 15.849), com sede na R. São Félix, 380, Vilas Boas, Campo Grande, MS. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@floramartinez.com.br.
2. Quais dados coletamos e para quê
- Newsletter: seu nome (opcional) e seu e-mail, quando você se inscreve. Usamos para enviar novidades da clínica, em média uma vez a cada quatro ou cinco meses. A base legal é o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
- Contato por WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp você é levada ao aplicativo. O site não recebe o que você escreve. As informações que você enviar ficam com o WhatsApp e com a nossa equipe, para responder ao seu pedido e agendar sua consulta.
- Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo e de navegador, coletados por cookies e ferramentas de estatística (Google Analytics, por meio do Site Kit, e Microsoft Clarity). Usamos para entender como o site é usado e melhorá-lo. A base legal é o nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o site, e o seu consentimento quando exigido.
- Serviços de terceiros incorporados: o mapa do Google Maps, as avaliações do Google e outros conteúdos de terceiros podem coletar dados de acordo com as próprias políticas de privacidade dessas empresas.
3. Dados de saúde
Este site não coleta dados de saúde, fotos ou informações clínicas. Esses dados são tratados apenas no atendimento presencial, com termo de consentimento próprio e sob sigilo profissional.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies necessários para o funcionamento do site e cookies de estatística. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas partes do site podem funcionar de forma limitada.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site (hospedagem, envio de e-mails e estatísticas), que seguem regras de proteção de dados, e quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima. Os dados da newsletter ficam até você cancelar a inscrição.
7. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento, entre outros direitos previstos no artigo 18 da LGPD. Para isso, escreva para contato@floramartinez.com.br. Para sair da newsletter, use o link de cancelamento que vai em cada e-mail.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso, atualizações e cópias de segurança.
9. Crianças e adolescentes
Nossos sites são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Alterações e reclamações
Podemos atualizar esta política e, quando isso acontecer, mudaremos a data no topo. Se achar que seus dados foram tratados de forma inadequada, você pode falar conosco ou registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Formulário de interesse da Flowers Academy
Esta seção vale só para o site flowersacademy.com.br. Ao preencher o formulário de interesse nos nossos cursos e mentorias, você nos envia: nome, e-mail, telefone, cidade, formação, redes sociais (quando informadas) e CPF, além das suas áreas e temas de interesse.
Para que usamos esses dados
Usamos essas informações para retornar o seu contato, enviar informações sobre os cursos e preparar um orçamento personalizado. O CPF é usado especificamente para o orçamento e, havendo matrícula, para a emissão do contrato e do certificado do curso.
Base legal
Tratamos esses dados com base no seu consentimento, dado ao marcar a caixa de concordância no formulário, e em procedimentos preliminares a um contrato do qual você pode vir a ser parte (artigo 7º, incisos I e V, da LGPD).
Compartilhamento
Não vendemos os seus dados. O e-mail de confirmação e o aviso interno de novo cadastro são enviados por um provedor de envio de e-mails, que segue regras de proteção de dados.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos o seu cadastro de interesse enquanto ele estiver ativo, e por até 24 meses sem que haja contato entre você e a nossa equipe. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, escrevendo para contato@floramartinez.com.br.
Seus direitos
Os mesmos direitos do item 7 desta política valem para os dados do formulário de interesse, incluindo o CPF: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e retirada do consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@floramartinez.com.br.